Sistema OCB/MS promove programação especial em celebração ao Dia do Secretariado

Palestras em Três Lagoas, Dourados e Campo Grande reuniram profissionais para momentos de conhecimento, reflexão e desenvolvimento

Em celebração ao Dia do Secretariado, comemorado em 30 de setembro, o Sistema OCB/MS promoveu uma programação especial voltada ao desenvolvimento profissional e pessoal dos profissionais que atuam na área. Entre os dias 24 e 30 de setembro, foram realizadas três palestras, em Três Lagoas, Dourados e Campo Grande.

A programação começou no dia 24 de setembro, em Três Lagoas, com a palestra “Inteligência Artificial para o Secretariado”, conduzida por Arthur Maximilliano. O encontro reuniu cerca de 70 participantes e abordou as possibilidades de utilização da inteligência artificial como ferramenta de apoio à rotina profissional.

No dia 28, foi a vez de Dourados receber a palestra “O que os Contos nos Contam”, com Patricia Santos. Aproximadamente 90 participantes acompanharam a atividade, que propôs reflexões a partir das histórias e dos aprendizados presentes nos contos.

Encerrando a programação, no dia 30 de setembro, Campo Grande recebeu a palestra “Quem Cuida de Tudo Também Precisa Se Cuidar”, com Nicole Azambuja. O encontro marcou a celebração do Dia do Secretariado e trouxe como tema central a importância de olhar também para o próprio cuidado diante das demandas da rotina profissional.

Durante a abertura em Campo Grande, o gerente de Educação e Desenvolvimento Sustentável do Sistema OCB/MS, Renato Marcelino, destacou a importância do trabalho desenvolvido pelos profissionais que estão na linha de frente do atendimento e do relacionamento com o público.

“A gente fala que o cooperativismo é uma sociedade de pessoas para pessoas. Nessa perspectiva, o atendimento, o acolhimento, aquele primeiro contato, fazem toda a diferença. É ali que muitas vezes acontece a primeira impressão sobre a cooperativa”, afirmou.

Desenvolvimento ao longo do ano

As palestras integram uma série de capacitações realizadas ao longo do ano pelo Sistema OCB/MS, com foco no desenvolvimento dos profissionais que atuam no secretariado das cooperativas.

De abril e setembro, foram realizados workshops on-line com diferentes temas para capacitar o público. Os temas trabalhados ao longo dos meses foram: excelência no atendimento ao cliente, postura profissional, gestão do tempo e produtividade, gestão financeira, inteligência emocional e gestão de conflitos, comunicação e redação empresarial.

A iniciativa reforça a importância da formação continuada para profissionais que desempenham um papel estratégico no relacionamento, na organização das rotinas e no acolhimento dentro das cooperativas.