Sistema OCB/MS realiza aula inaugural do Programa Crescer com a Coop-Grande

O Sistema OCB/MS realizou, no dia 1º de setembro, a aula inaugural do Programa Crescer, desenvolvido em parceria com a Coop-Grande. A iniciativa tem como objetivo fortalecer a gestão comercial da cooperativa, aprimorar o relacionamento com os cooperados e promover a padronização de processos entre suas três unidades.

A abertura do programa contou com a participação da superintendente do Sistema OCB/MS, Ariane Zen, e reuniu 32 colaboradores da Coop-Grande, além do diretor-presidente, Carlos Martelli, reforçando o compromisso da cooperativa com o desenvolvimento da equipe e o fortalecimento de sua atuação.

Para a superintendente Ariane Zen, o Programa Crescer representa uma entrega do Sistema OCB/MS a uma cooperativa que possui uma trajetória de quase um século e que já apresenta um modelo de gestão consolidado. A proposta é contribuir para aprimorar ainda mais essa estrutura, acompanhando os novos desafios da gestão e do mercado.

Realizado por meio da metodologia de Instrução Prática Assistida (IPA), o Programa Crescer combina capacitação e acompanhamento presencial para apoiar a cooperativa na construção de uma gestão comercial mais integrada e estratégica.

Entre as ações previstas estão o diagnóstico dos processos comerciais das três unidades, a estruturação de estratégias de ERP, com centralização de estoque, vendas, financeiro e cadastros, e de CRM, com a criação de um perfil integrado dos cooperados, histórico de compras e rotinas de relacionamento.

O programa também contempla treinamento de líderes e vendedores em técnicas de vendas e atendimento cooperativista, definição de indicadores de desempenho e metas, implementação de rotinas de gestão comercial padronizadas e elaboração de um plano de ação integrado, com acompanhamento presencial mensal.

Com a iniciativa, o Sistema OCB/MS amplia sua atuação no desenvolvimento das cooperativas, oferecendo não apenas conhecimento, mas também suporte prático para a implementação de melhorias que contribuam para a eficiência da gestão, a qualidade do atendimento e o fortalecimento do relacionamento com os cooperados.